• 真正学进去 积极讲出来 扎实做起来市委常委部门分别召开会议传达学习全国两会精神 2019-08-24
  • 首款PD-1肺癌免疫药物7个月获批,美国一年疗程售价百万 2019-08-20
  • 关键技术要掌握在自己手里 2019-08-20
  • 中办国办印发《关于进一步加强科研诚信建设的若干意见》 2019-08-20
  • 2017年度传统文化网民阅读报告首发 一点资讯大数据解读 2019-08-18
  • 一根充电线从天而降 楼下玛莎拉蒂被砸出两个凹陷 2019-08-13
  • 又出新微单?索尼全新卡口专利曝光 2019-08-09
  • 想不到北京二环还能买新房 ——凤凰网房产北京 2019-08-07
  • 反击!孔令辉接班人有大动作 派七人围剿伊藤美诚 2019-08-03
  • 出国时这些“免费”陷阱 会令你蒙受巨大损失 2019-08-03
  • 岛屿旅行地中国国家地理网 2019-07-31
  • 怎么还不见笑博士的正面回答呀?你或你老婆的“私房钱”,可是不能算着按劳分配的哟。按需分配、按劳分配,都是光明正大的原则哟!说说你的“按劳分配”嘛,而且你的这个“ 2019-07-31
  • 突发脑梗及时就医 离杭时这位日本织机专家泪流满面 2019-07-30
  • [视频]习近平打老虎动漫续集:当官要对自己狠一点 2019-07-25
  • 鄞州院士公园再次成为网红 3万余株马鞭草迎风怒放 2019-07-25
  • WOW!“海尔”是如何变身“网红”大V的?
    2019-04-12 15:24

    快乐十分电子显示屏:WOW!“海尔”是如何变身“网红”大V的?

    湖南福彩快乐十分遗漏 www.nflj.net

    虎嗅注:虎嗅一年一度的——WOW!新媒体营销深度分享会又在进行中了。上午,海尔赢媒体项目负责人侯天琪为嘉宾和听众做出了一场主题为“时代下的企业新媒体”的分享。这位酷酷的小姐姐和她的团队,让海尔作为一家老牌电器企业,却在新媒体里找到了春天。这一切是怎样发生的?


    下面是侯天琪演讲内容(经虎嗅编辑):


    大家好!我是海尔官微团队、海尔赢媒体的负责人,我这次分享的是“时代下的企业新媒体”,基于我们在企业新媒体的探索,给大家做一些案例分享,希望大家能够有所收获。


    老牌电器变网红


    我们是一个现象级的企业网红,被称为“80万蓝V总教头”。我们还是粉丝公认的“不务正业”——我们会帮粉丝找对象、表白、抢热门,把一个比较传统的老家电做成了时代的网红。


    我们是新浪微博上比较耐打的KOL。



    这是《人民日报》当时发起的一个活动,我们去评判一个官微的影响力有一个唯度就是去看话题贡献者排名,你看,第一名是《人民日报》,第二名是杨洋,第三名是陈伟霆,第四名就是海尔。



    在最开始把这个号接过来的时候,它是由一个代理公司在做,当时这个账号的粉丝量很多,但我们接过来的第一步就是联系新浪的微博把那些刷的粉丝清掉,再从15万粉丝再次涨到107万粉丝,我们不买粉丝,虚假交互是没有意义的。


    但其实我们还是一个海尔自负盈亏的创客小微,2016年,我们从平台独立出来成为一个创业小微,在张首席“人单合一”的管理模式下,我们实行人尽其才,我们会承接集团的内部订单以及外部订单的合作,现在的营收产出能够覆盖运营成本。


    我们最开始把这个号接过来的时候,它是由一个代理公司在做,当时这个账号的粉丝量很多,但我们接过来的第一步就是联系新浪的微博把假粉丝全都赶走,当然可能有一些被误赶走的。从15万粉丝再次涨到107万粉丝,我们没有买一个粉丝,我们也不会去做那样的虚假交互。


    比较特殊的是,海尔分为几个平台:文化产业平台、690平台、其它平台。文化产业平台和冰箱、空调制造不挂钩,离开了这个部门海尔照样可以生产冰箱,照样可以找广告公司、代理公司做宣传。那么,为什么一个无用的部门到现在还能存在呢?说明我们非常有用。


    这次主要是分享怎么做企业新媒体,总结来说分为三点:


    第一,做增值交互、引爆业务声量。

    第二,做社交闭环,把流量转化为销量。

    第三,共创共赢、生态格局。


    下面,从一些日常运营的案例和比较特殊的案例给大家解析并分享一下。


    大家都知道企业小编动不动就追热点、蹭热点,但我们觉得高级的玩法是,你要从追热点到造热点,到自己成为热点。


    比如说这条微博,“‘520’要来了,海尔联合了几百家官微,抽一个人,让一百家官微关注你,并且一起发私信向你表白,让你感受一下这前所未有的爱?!逼缆矍抢段⒓勇胨徒逼?,海尔的这条微博就是热点,海尔的评论区就是热点的第一战场。其实你看这个2016年的玩法是不是跟某宝2018年的锦鲤玩法如出一辙,背后是有一些渊源的,我就不说了。



    运营要以用户为中心


    说到运营,我觉得运营是要从以用户为中心的交互的本质出发。你要去服务用户,还要让你的用户参与进来。


    因为在微博用户平台人家始终是一个用户,大家也都是聪明的用户,在以社交为基础的平台上,如果整天拿着官微去发“我的领导今天在哪里获奖了”“我的领导明天又去哪里演讲了”“我们打折了,一百块钱减一块钱”,谁会看呢?


    所以,要从服务用户和用户参与的角度出发,粉丝就是你的朋友,海尔很宠TA的粉丝(朋友)。


    1.我们去帮粉丝拉票。


    《英雄联盟》全明星投票的时候,有一个粉丝就私信给海尔官微,说可不可以给“香锅”拉个票。我们就发了一条微博帮粉丝号召大家拉票。当时应该有电竞圈部分人都知道这条微博,当我们站出来发拉票微博之后,后来有几个品牌也开始加入。


    2. 我们抽一个朋友圈的封面广告位。


    海尔官微有几个IP号,“海尔君”是其中的一个IP号,其实就是一个微信号。我们可以把这个封面拿出来抽,是很奇怪的,你可以花好几千块钱抽的一个东西,我可以零成本抽送一个朋友圈封面。


    我们当时是抽了朋友圈封面图广告位,最近处于空窗期,转发关注,抽三天的广告位,早八点就抽,可以用来找对象、安利你的爱豆,还可以安利你的品牌新品。这样的话,你和用户就玩起来了,还能用非常低的成本获得新的用户。


    3. 种树。


      以前我们的办公地点在青岛八大关的小别墅内,整栋小别墅都是我们的。于是在植树节当天我们想到了什么呢?我们抽一个人,在我们的院子里给你种一棵树,树上挂你的名字,我还可以阶段性地给你发这个树的成长历程。


      4. 上天。


      我们把粉丝宠上天。一百万粉丝的时候,我们做了个活动,联合天仪研究院把粉丝宠上天,粉丝可以向在轨运行卫星上发一条消息,发到宇宙,我们想给那些关注我们的粉丝一些不一样的回馈。


      5. 用户参与。


      这张图(下图)里面有“海尔出版社”“海尔挖掘机”“海尔美容”“海尔彩妆”“海尔半导体”,但这都是海尔的高仿号。大家都知道,以前高仿号就是要蹭你的流量的,他们不受限制不被管理可以随便发东西,甚至说你坏话。一般企业是讨厌这种账号的。但我们该怎么做的呢?我们和他们做朋友,我们建了一个社群,大家一块玩儿。


      “两会”期间,我们还有一个任务就是去宣传集团的“两会”,我厂周总裁每年都会上“两会”,但是微博上的年轻人一般不会关注这些事儿。


      于是我们就让用户全程参与进来,我们以海尔“两会”期间小秘书的形象,将这些事情串联起来。我们发出征集(小秘书形象),让大家投稿。


      一个很“A”的一个小姐姐,一个很帅的大长腿,还有一个很好看的女生。你猜最后被选出来的是哪一张?对,就是“大长腿”。用户可以帮你创造更多的可能性。



      你单向以为用户就喜欢比较好玩的、很好看的小秘书的形象,但是其实他们更喜欢另外一个,这就会给你的宣传带来槽点,用户就会一直跟着,他会想看这个事情的开始、发生和结果。这样你就可以把用户栓在你的微博首页。他来看的过程中,你又把你想传达的一些比较平时没人看的、大家不想care的事说了出去。


      这才是做一些企业新媒体该有的玩法。并不是自嗨:我发出来你爱转就转,爱看不看。


      做新媒体的闭环


      我们做企业新媒体的闭环——从用户的交互到交易,到交付,是我们要做得事情。


      我们做了一个海尔空调的案例。每年夏天微博上都会有学生说:“我的高校没有装空调,我羡慕死了?!庇泻芏嗳人讯际枪赜诟咝W翱盏髡饧碌?,我们第一时间发现了这个点,觉得可以通过这件事情撬动更多高校用户。


      所以,我们发了一条微博说“拯救无空调星人”:“如果你的学?;姑挥凶翱盏?,留下学校的名字,我让我们空调部门的同事联系你?!闭馓跷⒉┑紫轮辽儆?00多家高校官微参与互动。


      其实这种情况,有的运营人热闹归热闹,热闹过去就完事了,顶多是一个数据上的增长,但是我们并不是这样,我们直接找到了空调小微,倒逼产业做出调整升级。


      他们做了一个“共享空调小微”(专门针对大学生),共享空调就是在你的教室内挂上一个空调,扫码、付费就可以用,用多少花多少钱。


      我们探索的路子是共创功赢生态圈的大格局,从企业的传声筒到电话筒、发动机、生态共融,现在大部分企业存在于电话机阶段,因为它和你做交互,但是很有可能他按时去拿工资,到点下班,不会充分发挥企业官微的能动性,所以发动机现在是很多官微在做尝试的。


      最后,是做生态上的共融。我们的生态共融是从企业矩阵—用户矩阵—生态矩阵。


      生态矩阵,我们主要是做蓝V圈这一块,围绕蓝V这个生态做一些东西出来。现在,我们有一个蓝V联盟,2017年的时候发起了品牌联盟,成功举办了企业新媒体千人大会,现在有5000多家企业品牌在我们的蓝V社群里,围绕这个蓝V社群,我们可以再去增值做一些生态上的事。比如说衍生出蓝V助手小程序,开始做融IP,很多企业有IP,我可以搭建一个网站,把你的IP放上来,做蓝V生态圈相关的一些东西。



      正在改变与想要改变世界的人,都在虎嗅APP

      赞赏
      关闭赞赏 开启赞赏

      支持一下 ??修改

      确定

      读了这篇文章的人还读了...

      回顶部
      收藏
      评论8
      点赞31
    1. 真正学进去 积极讲出来 扎实做起来市委常委部门分别召开会议传达学习全国两会精神 2019-08-24
    2. 首款PD-1肺癌免疫药物7个月获批,美国一年疗程售价百万 2019-08-20
    3. 关键技术要掌握在自己手里 2019-08-20
    4. 中办国办印发《关于进一步加强科研诚信建设的若干意见》 2019-08-20
    5. 2017年度传统文化网民阅读报告首发 一点资讯大数据解读 2019-08-18
    6. 一根充电线从天而降 楼下玛莎拉蒂被砸出两个凹陷 2019-08-13
    7. 又出新微单?索尼全新卡口专利曝光 2019-08-09
    8. 想不到北京二环还能买新房 ——凤凰网房产北京 2019-08-07
    9. 反击!孔令辉接班人有大动作 派七人围剿伊藤美诚 2019-08-03
    10. 出国时这些“免费”陷阱 会令你蒙受巨大损失 2019-08-03
    11. 岛屿旅行地中国国家地理网 2019-07-31
    12. 怎么还不见笑博士的正面回答呀?你或你老婆的“私房钱”,可是不能算着按劳分配的哟。按需分配、按劳分配,都是光明正大的原则哟!说说你的“按劳分配”嘛,而且你的这个“ 2019-07-31
    13. 突发脑梗及时就医 离杭时这位日本织机专家泪流满面 2019-07-30
    14. [视频]习近平打老虎动漫续集:当官要对自己狠一点 2019-07-25
    15. 鄞州院士公园再次成为网红 3万余株马鞭草迎风怒放 2019-07-25
    16. 法甲积分榜最新积分表 3d彩票官网 河南快三号码遗漏图 甘肃11选5软件 北京pk10赛车平台 房卡跑得快代理微信 2019年马会全年免费资料正版 快乐12开奖结果走势图 北京十一选五100期 南粤36选7最新开奖号码中奖详情 腾讯分分彩一期一计划 4场进球彩缩水软件 提供六肖中特免费资料 gu快乐十分技巧 精彩万分两码中特香港